CTI

Computer Telephony Integration

（初級シスアド平成１４年春問１０）
コンピュータがPBXと連携して，電話やFAXに対して自動応答をしたり，最適な着信者に振り分けたりする技術

CTIとは，電話やFAXをPBX(Private Branch eXchange)やコンピュータシステムに統合する技術を言います。

PBXとは，企業などの内線電話機同士の接続に使われる装置（交換機）で，その企業内での電話（内線）を可能する装置です。

「CTI」に関連する書籍一覧（by Amazon/人気順）

▼さらに調べる！ by Google