ベンチマーキング
benchmarking
（基本情報平成１７年秋問７１イ）
（初級シスアド平成１６年春問６２イ）
（初級シスアド平成１４年秋問６４イ）
経営目標設定の際のベストプラクティスを求めるために，最強の競合相手又は先進企業と比較して，製品，サービス，及び実践方法を定性的・定量的に測定することである。
ベンチマーキングとは経営手法の１つで，他の企業が行っているベストプラクティス（最も優れた方法）を分析し，その方法を自社の経営に適応させようという手法です。
＃キーワードはベストプラクティス
ちなみに，日本経営品質賞アセスメント基準書によるベンチマーキングの定義は以下のようになっています。
「組織が改善活動を行うときに，業界を超えて世界で最も優れた方法あるいはプロセスを実行している組織から，その実践方法（プラクティス）を学び，自社に適した形で導入して大きな改善に結びつけるための一連の活動」
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